Richtig versenden
Die Vorbereitung
Der Versanddienst
Auch die Wahl des richtigen Versanddienstes ist ausgesprochen wichtig. Wie schnell muss das Paket geliefert werden? Muss der Versanddienst spezielle Leistungen wie zum Beispiel einen gekühlten Transport bieten? Was kostet der Versand pro Paket?
Die Produkte
Achten Sie beim Artikel darauf, dass der Artikel richtig eingestellt ist. Preise, Menge & Verfügbarkeit, Produktname, Kategorie und Versanddienste müssen vor Veröffentlichung passen. Sie können bei den Artikeln zum Beispiel Selbstabholung oder Versand deaktivieren. Wir empfehlen eine Kombination aus Versand und Selbstabholung - so kann der Kunde selbst entscheiden.
Gekauft - was nun?
Ein Kunde hat im Händlershop gekauft. Jetzt ist es wichtig innerhalb von 48h das Paket an den Kunden zu versenden. Nur so ist die Zufriedenheit des Kunden auch gewährleistet. Zu lange Lieferzeiten ziehen negative Bewertungen nach sich. Bitte denken Sie daran das Paket in der Bestellverwaltung als "Versendet" zu markieren. So weiß der Kunde, dass der Versand erfolgt ist.
Retouren
Generell haben Kunden das Recht Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückzusenden. Ganz ohne Angabe von Gründen. Ausgenommen sind hier spezielle Produkte wie Lebensmittel, personalisierte Artikel, maßgeschneiderte Artikel oder Artikel, die aus Hygienegründen nicht wieder verkauft werden können.
Wie bekomme ich mein Geld?
Nach Ablauf der Widerrufsfrist gilt die Bestellung als "Erfolgreich abgeschlossen". Bitte achten Sie darauf, dass korrekte Kontodaten im Händlerkonto hinterlegt sind, damit wir das Geld auf Ihr Konto überweisen können.
Reichweite generieren & Vermarkten
Neben den Kategorien gibt es auf dem Lavanttaler Marktplatz für jeden Händler eine eigene Seite. Konsumenten finden hier sowohl Ihr Logo und ihre Anschrift, als auch Ihre Produkte. Zusätzlich wird Ihr Unternehmen auf jeder Produktseite angezeigt, um den Kunden über den Verkäufer zu informieren und um Ihr Unternehmen zu bewerben.
Was können Sie selbst tun um Verkäufe in Ihrem Händlershop anzukurbeln?
- Stellen Sie hochwertige Fotos bei Ihren Produkten ein.
- Teilen Sie Ihre Händlerseite oder einzelne Produkte in sozialen Medien wie Facebook, Instagram, Pinterest und Co.
- Informieren Sie Ihre Kunden über die neue Möglichkeit online zu kaufen.
- Bewerben Sie Ihren Händlershop in Newslettern
- Drucken Sie den Link Ihres Händlershops auf Ihre Visitenkarte, in Kataloge und Broschüren.
- Erzählen Sie Ihren Freunden, der Familie, aber auch Ihren Kunden im Geschäft davon.
- Ermutigen Sie auch andere Händler aus dem Lavanttal hier mitzumachen - Gemeinsam kommen wir weiter.
- Sie haben selbst eine Idee um den Marktplatz zu vermarkten, zu verbessern oder zu erweitern? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf und erzählen Sie uns davon.
Sicherheit
Generell legen wir großen Wert auf Sicherheit. Darum ist die komplette Seite SSL verschlüsselt.
Alle Kennwörter werden in der Datenbank verschlüsselt gespeichert.
Trotzdem haben wir ein paar Sicherheitstipps für Sie:
- Achten Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit darauf, dass sichere Kennwörter verwendet werden.
- Melden Sie sich nachdem Sie fertig sind vom Konto ab.
- Teilen Sie Ihr Kennwort mit niemandem!
- Ändern Sie das Kennwort regelmäßig
- Ein Kennwort pro Login - Verwenden Sie dasselbe Kennwort nicht noch einmal